„Das habe ich mir aber ganz anders vorgestellt.“ Jeder, der schon einmal zuerst ein Buch gelesen und danach dessen Verfilmung gesehen hat, kennt dieses Gefühl. Man hat sich zuvor schon ausgemalt wie eine Person oder Situation aussehen könnte und deshalb ganz bestimmte Erwartungen entwickelt. Das erste Aufeinandertreffen von Erwartungen und Erlebnis wird also zu einem entscheidenden Moment. Stimmt das Erlebnis nicht mit den Erwartungen überein, ist man schnell enttäuscht, weil […]

Eine der großen Herausforderungen bei der Erstellung eines Internetauftrittes besteht darin, die Nutzer „abzuholen“. Das bedeutet, dass während des Aufenthaltes auf den entsprechenden Websites die alle relevanten Informationen schnell erkennbar und direkt anzunavigieren sind – sowohl auf dem PC als auch auf mobilen Endgeräten. Um dieses Ziel zu erreichen bedarf es eines detaillierten Strukturkonzepts, das die Grundlage für ein künftiges Webdesign bildet – im Fachjargon „Informationsarchitektur“ genannt. Bei interface medien […]

Ein Kunde besucht eine Webseite (wenn auch oft unbewusst) mit einem bestimmten Zweck, sei es um eine Lösung für sein Problem zu finden, sich zu zerstreuen oder zu informieren. In vielen Fällen dient der Aufbau von Internetauftritten aber nicht dazu, die Bedürfnisse des Kunden zu befriedigen, sondern vielmehr, um sich selber zu präsentieren. Solch ein unbeabsichtigtes Erscheinungsbild wirkt aber oft eher abschreckend auf potentielle Kunden.